Kompetent, zuverlässig und schnell unterstützen Sie unsere Softwarespezialisten mit Tipps zur Programmbedienung oder bei der Lösung technischer Probleme. Der Support ist für unsere Kunden mit laufendem Servicevertrag gratis!
Tipp: Häufig gestellte Fragen finden Sie zuverlässig in unserem ORCA Helpdesk:
Entdecken Sie jetzt die umfangreiche ORCA AVA FAQ
Schnelle, unkomplizierte Hilfe
"Vielen Dank für die schnelle Hilfe und ein großes Lob an den Support von ORCA. Erst letzte Woche habe ich Ihre Hilfe benötigt und auch diesmal wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Ich bin erstaunt, wie kompetent ein Support sein kann."
Markus Meyer, w:architekten, Freudenstadt
Direkt aus der geöffneten ORCA AVA heraus können Sie per Web-Formular eine Supportanfrage stellen. Wechseln Sie in den Menüpunkt Hilfe und wählen Sie Support. Unser Support-Team meldet sich baldmöglichst bei Ihnen. Hier bieten wir Ihnen auch einen direkten Zugriff auf unsere Film-Anleitungen.
Seit Version 21 führt die F1-Taste in den ORCA HELPDESK. Sie erreichen zielgenau kontextbezogene Erläuterungen. Suchfunktionen unterstützen Sie beim Finden spezifischer Informationen. Anleitungen, konzeptionelles Wissen und die kontextsensitive Hilfe sind immer aktuell gepflegt. Auch im HELPDESK können Sie selbstverständlich eine Supportanfrage absetzen.
Top-Service im ORCA Chat
"Die Beratung über den Chat hat super geklappt! Überragender Service, selten erlebt! Top! Besten Dank für Ihre rasche und unkomplizierte Hilfe!"
Carmelo D'Amore, Architekturbüro Franz Michler, Bad Säckingen
Telefon: +49 8035 9637-100
E-Mail: support@orca-software.com
Persönlich erreichen Sie uns:
Montag bis Freitag
09:00 - 12:00 Uhr
14:00 - 17:00 Uhr
Unsere Kollegen von Sales und Support stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns über das Chat-Fenster:
Montag bis Freitag
09:00 - 12:00 Uhr
14:00 - 17:00 Uhr
ORCA - guter Support ist für uns selbstverständlich
"Möchte auf diesem Weg auch mal ein Lob an die Hotline / Service / Support loswerden! So guter Service / Support ist heute (leider) nicht selbstverständlich!"
Mark Kunder, Kunder³ Landschaftsarchitektur, Leinfelden-Echterdingen
ORCA Software GmbH
Georg-Wiesböck-Ring 9 • 83115 Neubeuern • Telefon +49 8035 9637-0 • Fax +49 8035 9637-11