Kompetent, zuverlässig und schnell unterstützen Sie unsere Softwarespezialisten mit Tipps zur Programmbedienung oder bei der Lösung technischer Probleme. Der telefonische Support ist für Kunden mit laufendem Servicevertrag gratis!
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Direkt aus der geöffneten ORCA AVA heraus können Sie per Web-Formular eine Supportanfrage stellen. Wechseln Sie in den Menüpunkt Hilfe und wählen Sie Support. Unser Support-Team meldet sich baldmöglichst bei Ihnen. Hier bieten wir Ihnen auch einen direkten Zugriff auf unsere Film-Anleitungen.
Seit Version 21 führt die F1-Taste in den ORCA HELPDESK. Sie erreichen zielgenau kontextbezogene Erläuterungen. Suchfunktionen unterstützen Sie beim Finden spezifischer Informationen. Anleitungen, konzeptionelles Wissen und die kontextsensitive Hilfe sind immer aktuell gepflegt. Auch im HELPDESK können Sie selbstverständlich eine Supportanfrage absetzen.
Telefon: +49 8035 9637-100
E-Mail: support@orca-software.com
Persönlich erreichen Sie uns:
Montag bis Freitag
09:00 - 12:00 Uhr
14:00 - 17:00 Uhr
ORCA - guter Support ist für uns selbstverständlich
"Möchte auf diesem Weg auch mal ein Lob an die Hotline / Service / Support loswerden! So guter Service / Support ist heute (leider) nicht selbstverständlich!"
Mark Kunder, Kunder³ Landschaftsarchitektur, Leinfelden-Echterdingen
ORCA Software GmbH
Georg-Wiesböck-Ring 9 • 83115 Neubeuern • Telefon +49 8035 9637-0 • Fax +49 8035 9637-11